Última actualización: 22 de abril de 2025

Bienvenido a Ríos Banquetería. Al contratar nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leer atentamente este documento, ya que establece las bases del acuerdo entre usted (el “Cliente”) y nuestra empresa Ríos Banquetería (la “Empresa”).

1. Objeto del Servicio

Ríos Banquetería presta servicios de banquetería, coctelería y atención de eventos en general. Estos servicios se ofrecen de forma profesional, autónoma y con los medios, insumos y personal proporcionados por la Empresa.

2. Contratación y Plazos

Todo servicio deberá ser previamente agendado con la Empresa. La fecha del evento debe estar confirmada por ambas partes. El contrato de servicio tendrá vigencia hasta la fecha del evento, sin renovación automática.

3. Pagos y Honorarios

Para celebraciones particulares (matrimonios, cumpleaños, colegios, etc.):

El Cliente se compromete a realizar los pagos de acuerdo con la siguiente modalidad:

• 20% al momento de confirmar el evento (reserva).

• 30% treinta (30) días hábiles antes del evento.

• 50% restante cinco (5) días hábiles antes del evento.

Para empresas:

En caso que este presupuesto sea aceptado, se solicita el 50% al momento de confirmar el evento y el 50% restante debe ser cancelado cinco (5) días hábiles antes del evento.

Para empresas nuevas o contratando servicios por primera vez, se requiere una orden de compra anticipada emitida por la empresa para la confirmación formal del servicio.

El no cumplimiento de los pagos en los plazos establecidos podrá significar la cancelación del evento sin derecho a reembolso del abono.

4. Cambios y Prórrogas

Cualquier modificación en la fecha o condiciones del evento debe ser acordada por escrito entre las partes. En caso de requerir una prórroga, se deberá firmar una minuta adicional que se incorporará al acuerdo original.

5. Contratación de Nuevos Servicios

Una vez finalizado un evento, si el Cliente desea contratar nuevos servicios, deberá realizar un nuevo acuerdo, sin que exista continuidad automática con el anterior.

6. Obligaciones de la Empresa

• Prestar el servicio con seriedad, puntualidad y profesionalismo.

• Atender solicitudes y observaciones del Cliente.

• Permitir la visita del Cliente o un delegado a las instalaciones si fuera necesario.

7. Obligaciones del Cliente

• Pagar los honorarios en los plazos estipulados.

• Entregar información completa y oportuna para la correcta ejecución del servicio.

• En caso de incumplimiento en el pago del saldo restante, el evento no se realizará y el abono no será reembolsado.

8. Cancelación y Terminación Anticipada

El incumplimiento de las obligaciones por cualquiera de las partes dará derecho a la otra a terminar unilateralmente el servicio. Toda cancelación anticipada debe notificarse por escrito.

9. Resolución de Controversias

En caso de cualquier conflicto derivado del presente acuerdo, las partes se someterán a mediación o arbitraje conforme a la legislación chilena vigente, priorizando siempre una solución alternativa y amistosa.

10. Presupuesto

Cada servicio se regirá además por un presupuesto específico que se adjuntará al contrato, detallando servicios incluidos, condiciones particulares y valores finales.

Para cualquier consulta adicional sobre estos términos, por favor contáctanos directamente. Al contratar nuestros servicios, usted declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.